ROZHOVORY S HR – ESA LOGISTIKA

Esa logistika

ROZHOVORY S HR – ESA LOGISTIKA  

Jak probíhá nábor v známých dopravních a logistických společnostech a jaké priority řeší jejich personální oddělení? Co nabízí svým zaměstnancům a co plánují na rok 2020? Na tyhle a další otázky nám v našem novém seriálu „Rozhovory s HR“ odpovídají zástupci HR oddělení významných společností.

V první části z naší nové série „Rozhovory s HR“ jsme se sešli s Janou Rákosovou z personálního oddělení ve společnosti Esa Logistika.

 Rákosová Jana - Esa Logistika

Představila byste v krátkosti společnost Esa Logistika?

Esa Logistika má kořeny v roce 1990 jako malá stěhovací firma. V roce 1992 se začala rýsovat regulérní logistická společnost primárně zaměřená na dopravu. V průběhu let se služby stávali komplexnější ve smyslu, že se do celého procesu začali přidávat další služby skladování, co –packingu atd. V současnosti dokážeme pro naše klienty zastřešit celý logistický proces, přičemž se zaměřujeme primárně na lokální trh, Polsko a Slovensko, kde také máme pobočky. Jsme původně česká společnost, nicméně v letech 2007/2008 do společnosti vstoupila japonská Hitachi Transport System Group a v roce 2018 se stala absolutním vlastníkem. Jelikož má však Esa Logistika na českém a středoevropském trhu vybudovanou silnou reputaci, rozhodně neplánujeme re-branding.

Máme teď začátek nového roku 2020, takže možná vhodná chvíle na ohlednutí se za tím předchozím. Jak byste tedy z hlediska náboru zhodnotila rok 2019?

Myslím, že rok 2019 byl velice úspěšný, podařilo se obsadit i dlouhodobě volné pozice. Změnu jsme pocítili obzvlášť v druhé polovině roku. Máme více reakcí od uchazečů a je větší výběr z opravdu kvalitních kandidátů. Druhá část úspěchu je fakt, že máme otevřeno mnohem méně pozic, můžeme se tedy více zaměřit na kvalitu náboru.

Pokud byste měla do srovnání přidat ještě rok 2018. Vnímali jste mezi těmito dvěma roky nějaký zásadní rozdíl?

Určitě, obrovský! Je to téměř neporovnatelné. V roce 2018 byla situace na trhu nejkritičtější, na jakoukoliv pozici v podstatě nikdo nereagoval. Muselo se udělat hodně kompromisů, bylo otevřených až 8x více pozic než máme v současnosti. Rok 2018 byl v recruitmentu pekelný 😊, rok 2019 již přinesl uklidnění.

Tento trend zřejmě pocítili mnohé společnosti. Které pozice se Vám v těchto obdobích obsazovali nejhůře?

Standardně to byly technické pozice. Dále nás trápili nepopulární pozice třeba v údržbě, a to zejména v lokalitě, kde je poptávka po těchto pracovnících extrémní – třeba v logistickém parku u Jažlovic.

V roku 2018/2019 se hodně firem potýkalo s vysokou fluktuací jako následek vývoje situace na trhu práce a nízké nezaměstnanosti. Měli jste i vy tento problém?

Řekla bych, že tak na půl. V Esa Logistika máme zhruba třetinu lidí, kteří jsou tady 10 let a více. Někteří dokonce i 20, 25 let od založení společnosti, máme tedy silnou základnu, která se nemění. Veliká fluktuace je hlavně na nižších pozicích: skladoví operátoři, administrátoři, ale třeba i tady na HR. Ale to spíš z toho důvodu, že odcházíme na mateřskou J. Takže ano, fluktuace byla, ale nepovažuji ji za nějak drastickou.

A cítíte tedy, že se tahle situace nějak zlepšuje?

Určitě ano. Jednak je to zlepšením situace na trhu, zároveň i díky zvýšení efektivity práce, využíváním modernějších technologií a lepší práci se zdroji. Díky tomu některé pozice po odchodu kolegy neobsazujeme a práci zvládneme bez problému přerozdělit.

To zní určitě příjemně dívajíc se na situaci pohledem zaměstnavatele. Zmínila jste se, že někteří zaměstnanci jsou Vám věrní i 20, 25 let. Jaký máte recept na udržení si zaměstnanců a jejich motivovanosti?

Já si myslím, že je to férovost, komunikace a transparentnost. Ne v tom smyslu, že bychom byli až tak transparentní firma, že bychom si navzájem viděli do mezd, to ne. Transparentnost v tom, proč jsme udělali (i některé nepopulární) rozhodnutí. A férovost v tom smyslu, že se snažíme opravdu přistupovat ke všem stejně a když se náhodou někdo cítí ukřivděný, tak mu dáme konkrétní vysvětlení a zpětnou vazbu.  Zároveň jsme v posledních letech zlepšili mzdové podmínky všech zaměstnanců.

Jaké priority nyní v HR řešíte?

Kromě náboru se teď zaměřujeme na změnu mzdového, docházkového a personálního systému, které bychom chtěli integrovat do celo-firemního ERP. To je určitě běh na dlouhou trať. Trošku si myslím, že jsme zaspali s employer branding-em a obecně s HR marketingem. Takže se teď prokousáváme možnostmi, které nabízí sociální média a celkově se snažíme procesy zefektivnit, zlevnit a udělat příjemnější pro naše zaměstnance.Dále se více věnujeme oblasti vzdělávání. Jednak nabízíme zaměstnancům jazykové vzdělávání, pracujeme na možnosti sdílení „best practises“ a pořádáme interní školení, například pracovně-právní minimum pro kolegy mimo HR. V neposlední řadě poptáváme i manažerské školení na soft skills. V případě individuálních požadavků na vzdělávání ze strany zaměstnanců se snažíme vyhovět prostřednictvím online webinářů nebo odborní literatury.

A co flexibilní úvazky? To je teď poslední dobou určitě horké téma. Říká se, že firmy nenabízejí dostatek možností práce na zkrácený úvazek. Jak je tomu u Vás?

Nabízíme flexibilní začátek a konec pracovní doby, aby čas strávený v kanceláři byl kompatibilní třeba s rodičovskými povinnostmi. Pořád se ještě učíme, co se týče zkrácených úvazků. Snažíme se na tohle téma s hiring manažery komunikovat. Učíme se zkrácené úvazky správně využívat a nabízet tam, kde to dává businessově smysl.

Jak postupujete při výběru svých zaměstnanců? Co můžou budoucí zaměstnanci u výběrového řízení očekávat?

Záleží na pozici, standardně děláme jedno až dvě kola pohovorů.  U seniorních nebo specializovaných pozic kandidáty testujeme (třeba počítačovou gramotnost, jazykové znalosti atp). Snažíme se však vyhýbat nějakým velkým assessment centers a neděláme psycho testy. Prioritou je, aby celé výběrové řízení proběhlo velmi lidskou formou, a hlavně rychle.

Všimla jsem si, že máte relativně nové kariérní stránky. Jak vám fungují?

Ano máme, a to od září 2019. Je tedy ještě poměrně brzo hodnotit jejich efektivitu. Pořád ještě vychytáváme mouchy, například až nedávno jsme přidali anglickou mutaci.

Ke konci rozhovoru bych se zaměřila trochu i na Vás 🙂 Co Vás přivedlo k personalistice?

Náhoda 😊 Studovala jsem matematické metody v ekonomii na VŠE. Ten obor jako takový mě vlastně docela bavil, ale VŠE mi k srdci nepřirostla. Takže jsem se porozhlížela a na ČVUT otevřeli nový hybridní obor „personalistika v průmyslu“, tak jsem to zkusila a HR vyhrálo. Když jsem byla v třetím ročníku, začala jsem pracovat v personální agentuře jako asistentka konzultantů a již nebylo cesty zpět 😉

Vybavíte si ještě ten moment, když jste Vy nastupovala do ESA Logistiky? Asi to nebylo až tak dávno…

Určitě, opravdu to nebylo až tak dávno. Pohovory jsem podstoupila v srpnu 2019.

Jaké byly Vaše dojmy?

Já jsem nevěděla, co mám úplně čekat. Nikdy jsem nepracovala mimo Prahu, nikdy v logistické společnosti, takže jsem z toho byla trochu nervózní. Ač jsem měla za sebou již hodně zkušeností, vůbec jsem se necítila jistá v kramflecích.  Vše ale dopadlo skvěle, hlavně díky přístupu mého šéfa, on je opravdu odborník a je jedním z hybatelů změny. Tehdy pro mě bylo velmi důležité to, jak mi představil vizi, kam by chtěl firmu a HR posouvat a proč chce „takového a makového“ parťáka do týmu. Jeho představa se blížila té mé a jsem moc ráda, že toho mohu být součástí.

Děkujeme za příjemný rozhovor. Ať se Vám v Esa Logistice i nadále daří a přejeme hodně spokojených zaměstnanců.