Komunikujeme všichni, někdo více, někdo méně. Někdo rád a někdo ne. Existují povolání, kde komunikace není alfou omegou, ale existují i takové, kde od dobrých komunikačních schopností záleží mnoho. Zejména v zaměstnáních, které jsou orientovány na častou komunikaci s klienty či vyjednávaní, představuje zdvořilá, srozumitelná a efektivní komunikace podmínku úspěšného výkonu práce. I disponenti a zaměstnanci v oboru dopravy a logistiky jsou dennodenně vystavení situacím, které vyžadují umění komunikovat tak, aby nedocházelo k nedorozuměním a zbytečným konfliktům. V současné době kdy na trhu vládne silná konkurence v každém odvětví, je více než důležité upřít pozornost na budování pevných vztahů mezi dodavateli a zákazníky, a to právě i prostřednictvím schopnosti efektivně komunikovat.
V průběhu kurzu je kladen důraz na procvičování jednotlivých dovedností Témata jsou doprovázena případy a situacemi z praxe a obrázky či videoklipy, které napomáhají lepší představě o probíraném obsahu. Kurz „Efektivní komunikace pro disponenty“ je koncipován jako praktický a interaktivní jednodenní trénink (9.00 – 17.00). V ceně kurzu je zahrnuto občerstvení a učební materiály. Na každém kurzu má účastník společně s osvědčením o absolvování k dispozici materiály v tištěné podobě. Po ukončení kurzu jsou tyto materiály zaslány emailem v elektronické podobě. V průběhu kurzu jsou malé přestávky, ve kterých se účastníci můžou občerstvit. Samozřejmostí je hodinová přestávka na oběd.
Martina působí na poli dopravy, spedice a logistiky přes 20 let. Více než 14 let se zabývala přepravou leteckého carga, odkud její cesta směrovala k přepravám silničním a posléze nadrozměrným a námořním. Právě ze svých bohatých zkušeností v oblasti dopravy a logistiky nyní čerpá ve své lektorské činnosti.V průběhu své manažerské kariéry se zabývala přípravou a tvorbou vzdělávacích programů pro disponenty, jejich profesním rozvojem, ale také lektorovala produktová školení pro disponenty a obchodní zástupce. V současnosti se věnuje vzdělávání dospělých a předává své mnohaleté zkušenosti budoucí generaci specialistů v oboru spedice a logistiky.
Online kurz: Kontaktujte nás
pro cenovou nabídku
Zaujal vás kurz Efektivní komunikace pro disponenty?
Chcete vědět více nebo Vám nevyhovuje termín ?
Ozvěte se nám!